1. Champ d’application
Furnilivinghub (ci-après « nous ») accorde une attention particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs de notre boutique en ligne.
La présente politique de confidentialité décrit les modalités selon lesquelles les informations personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées lors de l’utilisation de notre site, de la consultation des produits, de la création d’une commande ou lors d’une prise de contact avec notre service client.
Cette politique s’applique aux utilisateurs situés en France et prend en compte les principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD) applicable dans l’Union européenne.
2. Types de données collectées
Dans le cadre de nos activités en ligne, nous pouvons collecter uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de nos services et au traitement des demandes des utilisateurs.
Les catégories d’informations susceptibles d’être collectées comprennent notamment :
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Les informations d’identification telles que le nom et le prénom ;
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Les informations nécessaires à la livraison, telles que l’adresse indiquée lors de la commande ;
-
Les coordonnées de contact, notamment l’adresse e-mail et le numéro de téléphone ;
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Les informations relatives aux commandes, aux paiements et aux échanges avec notre service client ;
-
Les informations techniques nécessaires au fonctionnement du site, telles que certaines données de navigation.
Nous ne collectons pas d’informations personnelles lorsque cela n’est pas nécessaire aux finalités prévues dans cette politique.
3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
-
Traiter et gérer les commandes effectuées sur notre boutique en ligne ;
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Organiser la livraison des produits à l’adresse indiquée ;
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Répondre aux demandes adressées à notre service client ;
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Assurer le suivi des commandes, des retours, des échanges et des remboursements ;
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Améliorer le fonctionnement général de notre site et l’expérience utilisateur ;
-
Respecter les obligations légales applicables.
Les informations personnelles ne sont pas collectées dans le seul objectif de constituer une base de données d’utilisateurs.
4. Gestion des cookies
Notre boutique en ligne peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer certaines fonctionnalités du site et d’améliorer son fonctionnement.
Les cookies peuvent notamment permettre :
-
D’assurer le bon fonctionnement des pages du site ;
-
De mémoriser certaines préférences de navigation ;
-
D’obtenir des informations générales sur l’utilisation du site afin d’améliorer les services proposés.
Les utilisateurs peuvent gérer les paramètres relatifs aux cookies depuis les réglages disponibles sur leur navigateur. La désactivation de certains cookies peut avoir une incidence sur certaines fonctionnalités du site.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de contribuer à la protection des données personnelles traitées.
Ces mesures peuvent notamment inclure :
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La protection des accès aux informations personnelles ;
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Des mesures de sécurité destinées à limiter les accès non autorisés ;
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Des procédures internes visant à assurer une utilisation appropriée des données collectées.
Nous veillons à ce que les informations personnelles soient traitées uniquement dans le cadre des finalités indiquées dans cette politique.
6. Partage des données et transferts internationaux
Les informations personnelles peuvent être utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, notamment pour le traitement des commandes, la gestion des demandes ou l’exécution des obligations applicables.
Nous ne vendons pas les informations de contact des utilisateurs.
Les informations personnelles ou les images fournies par les utilisateurs ne sont pas utilisées à des fins publicitaires sans leur accord préalable.
Lorsque le traitement des données implique un transfert vers un territoire situé en dehors de l’Union européenne, nous appliquons des mesures appropriées afin de maintenir un niveau de protection conforme aux exigences applicables en matière de protection des données personnelles.
7. Conservation des données et gestion des incidents
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi qu’aux obligations applicables en matière de conservation des informations.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou rendues anonymes selon les circonstances applicables.
En cas d’événement susceptible d’affecter la sécurité des données personnelles, nous évaluons la situation et prenons les mesures appropriées afin de limiter les conséquences éventuelles et de respecter les obligations applicables.
8. Droits des utilisateurs (RGPD)
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les utilisateurs disposent de droits concernant leurs données personnelles.
Ces droits peuvent notamment comprendre :
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Le droit d’obtenir des informations sur le traitement de leurs données ;
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Le droit de demander l’accès aux données personnelles les concernant ;
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Le droit de demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes ;
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Le droit de demander la suppression de certaines données lorsque les conditions applicables sont réunies ;
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Le droit de demander une limitation du traitement dans certaines situations ;
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Le droit de s’opposer à certains traitements selon les conditions prévues par la réglementation applicable.
Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter notre service client aux coordonnées indiquées dans la présente politique.
9. Bases légales du traitement
Les traitements de données personnelles sont réalisés sur la base de différents fondements juridiques applicables, notamment :
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L’exécution des obligations liées aux commandes et aux services demandés par l’utilisateur ;
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Le respect des obligations légales applicables ;
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L’intérêt légitime lié au fonctionnement et à la sécurité de notre boutique en ligne ;
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Le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est nécessaire pour certains traitements spécifiques.
Chaque traitement est réalisé uniquement dans le cadre de la finalité pour laquelle les informations ont été collectées.
10. Principes relatifs à la collecte et à l’utilisation des informations personnelles
Nous appliquons les principes suivants concernant l’utilisation des informations personnelles :
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Les coordonnées des utilisateurs ne sont pas vendues à des tiers ;
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Les informations personnelles ou les images transmises par les utilisateurs ne sont pas utilisées à des fins publicitaires sans leur accord ;
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La collecte des informations personnelles n’a pas pour objectif principal de recueillir des données utilisateurs ;
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Nous ne proposons pas de cadeaux gratuits ou de mesures incitatives ayant pour objectif principal la collecte d’informations personnelles.
Lorsque des avantages ou des offres peuvent être proposés, ils peuvent uniquement être liés à l’achat de produits ou intégrés dans des activités commerciales dont l’objectif principal n’est pas la collecte d’informations personnelles.
Les informations légales et les coordonnées indiquées dans nos politiques correspondent aux informations utilisées pour nos services en ligne et doivent rester cohérentes avec les autres pages de notre boutique.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant la protection des données personnelles, l’exercice de vos droits ou cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre service client :
International Service Department / Return Warehouse
Contact Address: 12915 Indian Ridge Dr #8 ,Old River Winfree, TX 77535, US
Service Email: service@furnilivinghub.com
Phone: +1 (682) 522-2938
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale).
12. Mise à jour de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou liées au fonctionnement de notre boutique en ligne.
La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date d’application correspondante.
Nous invitons les utilisateurs à consulter régulièrement cette politique afin de prendre connaissance des éventuelles modifications concernant le traitement des données personnelles.