1. Champ d’application
Furnilivinghub (ci-après « nous ») accorde une importance particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs qui consultent notre boutique en ligne, effectuent des commandes ou utilisent nos services.
La présente politique décrit les principes appliqués concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) applicable dans l’Union européenne et aux règles françaises applicables en matière de protection des données.
Cette politique concerne les informations personnelles traitées dans le cadre de la gestion des commandes, des paiements, des livraisons, des demandes adressées au service client et de l’utilisation générale de notre boutique en ligne.
2. Principes généraux du traitement
Nous appliquons les principes fondamentaux prévus par le RGPD lors du traitement des données personnelles.
Les données personnelles sont traitées selon les principes suivants :
-
Les informations collectées sont limitées aux données nécessaires aux finalités prévues ;
-
Les données sont utilisées uniquement pour les objectifs indiqués lors de leur collecte ;
-
Les informations traitées doivent rester pertinentes et adaptées aux besoins des services proposés ;
-
Des mesures appropriées sont mises en place afin de contribuer à la confidentialité et à la sécurité des données ;
-
Les données sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités du traitement et aux obligations applicables.
Les informations personnelles ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les objectifs présentés dans nos politiques relatives à la protection des données.
3. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles.
Ces droits peuvent notamment inclure :
-
Le droit d’obtenir des informations sur l’utilisation de leurs données personnelles ;
-
Le droit d’accéder aux données personnelles détenues les concernant ;
-
Le droit de demander la correction des informations inexactes ou incomplètes ;
-
Le droit de demander la suppression de certaines données lorsque les conditions applicables sont réunies ;
-
Le droit de demander une limitation du traitement dans certaines situations prévues par la réglementation ;
-
Le droit de s’opposer à certains traitements lorsque les conditions légales sont applicables ;
-
Le droit de demander la portabilité des données lorsque ce droit peut être exercé conformément aux dispositions applicables.
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en contactant notre service client avec les informations nécessaires permettant de traiter leur demande.
4. Obligations des parties concernées dans le cadre du traitement
Dans le cadre du traitement des données personnelles, nous mettons en œuvre des mesures destinées à assurer une utilisation appropriée des informations collectées.
Nous nous engageons notamment à :
-
Utiliser les données personnelles uniquement pour les finalités prévues ;
-
Maintenir des mesures adaptées pour protéger les informations traitées ;
-
Limiter l’accès aux données personnelles aux situations nécessitant leur utilisation ;
-
Fournir des informations claires concernant les modalités de traitement des données.
Les utilisateurs sont également invités à fournir des informations exactes et à mettre à jour les informations nécessaires lorsque cela est utile au traitement des commandes ou des demandes adressées à notre service.
5. Transfert des données
Les données personnelles peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, notamment pour assurer la gestion des commandes, des paiements, de la livraison et du service client.
Lorsque des données personnelles doivent être transférées vers un territoire situé en dehors de l’Union européenne, nous appliquons des mesures appropriées afin de maintenir un niveau de protection conforme aux exigences du RGPD.
Les informations personnelles des utilisateurs ne sont pas vendues et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires sans accord préalable lorsque celui-ci est requis.
6. Méthodes de conformité
Afin de respecter les exigences applicables en matière de protection des données personnelles, nous appliquons différentes mesures organisationnelles et techniques.
Ces mesures peuvent notamment comprendre :
-
La limitation de la collecte aux informations nécessaires ;
-
La protection des accès aux données personnelles ;
-
La mise en place de mesures de sécurité adaptées au traitement effectué ;
-
La conservation des informations pendant une durée appropriée ;
-
La prise en compte des demandes relatives aux droits des utilisateurs.
Nous réévaluons régulièrement nos pratiques de traitement afin de maintenir leur conformité avec les exigences applicables en matière de protection des données.
7. Nous contacter
Pour toute question concernant la protection des données personnelles, l’exercice de vos droits ou l’application de cette politique RGPD, vous pouvez contacter notre service client :
International Service Department / Return Warehouse
Contact Address: 12915 Indian Ridge Dr #8 ,Old River Winfree, TX 77535, US
Service Email: service@furnilivinghub.com
Phone: +1 (682) 522-2938
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale).