Politique relative à la TVA et à la livraison DDP
1. Composition des prix
Furnilivinghub (ci-après « nous ») applique une présentation claire des prix affichés sur notre boutique en ligne afin de permettre aux utilisateurs de connaître le montant total applicable avant la validation de leur commande.
Les prix indiqués en euros (€) comprennent les éléments applicables liés à la commande, notamment la TVA ainsi que les frais associés aux formalités nécessaires dans le cadre de la livraison lorsque ceux-ci sont applicables.
Le montant présenté lors de la validation de la commande correspond au montant total à régler selon les informations disponibles au moment de l’achat.
2. Champ d’application
La présente politique concerne les commandes effectuées sur notre boutique en ligne et livrées aux adresses situées en France selon les zones desservies.
Les modalités relatives à la TVA et au traitement DDP s’appliquent aux commandes éligibles dont les informations de livraison et de paiement ont été correctement renseignées lors de la validation.
Cette politique complète les informations relatives aux prix, aux livraisons et aux paiements présentées sur notre boutique en ligne.
3. Méthode de livraison DDP
Les commandes sont traitées selon le principe DDP (Delivered Duty Paid – livraison avec droits acquittés).
Dans ce cadre, les montants affichés incluent les éléments applicables liés aux taxes et aux formalités nécessaires afin de permettre une livraison selon les conditions indiquées lors de la commande.
Lors de la réception des produits, aucun règlement supplémentaire n’est généralement demandé lorsque les conditions prévues pour la commande sont respectées.
4. Formalités douanières et exigences de conformité
Les procédures nécessaires au traitement des commandes sont prises en compte selon les règles applicables aux produits concernés et aux conditions de livraison prévues.
Nous veillons à ce que les informations nécessaires au traitement administratif des commandes soient gérées conformément aux exigences applicables.
Les utilisateurs sont invités à fournir des informations exactes concernant l’adresse de livraison afin de faciliter le traitement et l’acheminement des commandes.
5. Transparence des coûts
Nous présentons les informations relatives aux prix et aux frais applicables avant la confirmation définitive de la commande.
Les utilisateurs peuvent consulter le récapitulatif comprenant les produits sélectionnés, le montant total, les frais de livraison éventuels ainsi que les éléments applicables liés à la commande.
Cette présentation permet de connaître les montants associés à l’achat avant la validation du paiement.
6. Facturation et documents
Les informations relatives à la commande sont conservées afin de permettre le suivi des achats effectués sur notre boutique en ligne.
Les documents et informations associés à la commande peuvent comprendre notamment le récapitulatif de commande, les informations relatives au paiement et les éléments nécessaires au suivi du service.
Pour toute question concernant les informations liées à une commande, les utilisateurs peuvent contacter notre service client avec les références correspondantes.
7. Commande et délai de livraison
Les commandes sont traitées après confirmation du paiement.
Les commandes dont le paiement est confirmé avant 18h00 sont généralement prises en charge le jour même. Les commandes confirmées après cet horaire sont habituellement traitées à partir du prochain jour ouvré.
La préparation des commandes est généralement effectuée dans un délai de 3 jours ouvrés. Le délai estimé de livraison est généralement compris entre 8 et 16 jours ouvrés selon les conditions logistiques applicables.
Les informations relatives aux frais de livraison sont les suivantes :
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Pour une commande comprise entre 0 € et 164,99 € : les frais de livraison sont de 7,49 € ;
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Pour une commande d’un montant égal ou supérieur à 165 € : la livraison est proposée sans frais dans les zones éligibles.
8. Restrictions territoriales
Les services de livraison sont actuellement proposés uniquement pour les adresses situées en France selon les zones desservies par les services de transport disponibles.
Les commandes sont traitées en fonction des informations de livraison indiquées lors de l’achat. Les utilisateurs doivent fournir une adresse complète et exacte afin de faciliter l’acheminement des produits.
9. Nous contacter
Pour toute question concernant la TVA, la livraison DDP, les commandes ou les informations relatives aux frais applicables, vous pouvez contacter notre service client :
International Service Department / Return Warehouse
Contact Address: 12915 Indian Ridge Dr #8 ,Old River Winfree, TX 77535, US
Service Email: service@furnilivinghub.com
Phone: +1 (682) 522-2938
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale).